Soporte a jugadores

Nuestros juegos funcionan sin conexión y no recopilan ningún dato: lo que guardan vive en tu dispositivo y desaparece al desinstalar. Los ajustes de cada juego permiten además reiniciar el progreso y las estadísticas sin desinstalarlo.

Por tanto, no conservamos ninguna cuenta ni ningún dato de juego que suprimir. Si nos has escrito, puedes solicitar la supresión de nuestros intercambios en privacy@3dgits.com: la solicitud se tramita en un plazo de 30 días y se confirma por correo electrónico.

Responsable del tratamiento: 3DGits — Jeremy Morant

Nuestros juegos no ofrecen compras integradas. Si la App Store o Google Play te ha facturado un juego de pago, la solicitud de reembolso se realiza directamente ante la plataforma correspondiente, desde el historial de compras de tu cuenta.

No tenemos acceso a tus medios de pago y no podemos tramitar un reembolso en tu lugar, pero sí podemos ayudarte a preparar tu solicitud.

Para comunicar un contenido inapropiado, un problema de clasificación por edad o un uso fraudulento de alguno de nuestros juegos, escribe a support@3dgits.com describiendo los hechos y adjuntando, si es posible, una captura de pantalla.

Cada comunicación se examina y recibe respuesta.